Trocas e Devoluções
Transparência e respeito ao consumidor JB Store.
Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para desistir da compra realizada online.
- O produto deve estar em sua embalagem original.
- Não deve conter indícios de uso ou avaria.
- Deve acompanhar a nota fiscal e todos os acessórios/manuais.
Produtos com Defeito
Todas as nossas cadeiras possuem 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação.
Caso identifique qualquer problema técnico:
- Entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 93715-1028.
- Envie fotos ou vídeos demonstrando o defeito.
- Nossa equipe técnica avaliará e providenciará a troca da peça ou do produto completo, conforme a necessidade.
Prazos de Reembolso
O estorno será processado assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição e passar pela análise de qualidade:
- Cartão de Crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
- PIX/Boleto: O reembolso será feito via transferência bancária em até 5 dias úteis na conta do titular da compra.
Dúvidas? Fale conosco pelo e-mail contato@jbstoremoveis.com.br